Ажилтнуудын идэвх оролцоо ба компанийн ашиг: Таны мэдэх ёстой 3 чухал тоо
“Шинэ ажилтан авах нь хуучин ажилтнаа тогтоон барихаас 2 дахин үнэтэй тусдаг гэдгийг та мэдэх үү?
Орчин үеийн бизнесийн орчинд ажилтнуудын идэвх оролцоо (engagement) гэдэг нь зүгээр нэг “соёл” биш, харин санхүүгийн бодит үзүүлэлт болоод байна. Идэвхтэй ажилтан гэдэг нь зөвхөн цагтаа ирдэг хүнийг биш, харин компанийн зорилгын төлөө сэтгэлээсээ ажиллаж буй хүнийг хэлнэ.
Яагаад үүнд анхаарах ёстойг дараах статистик баримтууд бэлхнээ гэрчилнэ:
1. Бүтээмжийн зөрүү: +21%
Gallup-аас гаргасан судалгаагаар ажилтнуудын идэвх оролцоо өндөртэй багууд бусадтай харьцуулахад 21%-иар илүү ашигтай ажилладаг байна. Идэвхтэй ажилтнууд ажлаа илүү чанартай, хурдан гүйцэтгэдэг нь компанийн цэвэр ашигт шууд нөлөөлдөг.
2. Ажилтнаа алдах зардал: 1.5-2 дахин их
Ажилтан компаниасаа гарч, шинэ хүн хайж сургахад тухайн ажилтны жилийн цалинг 1.5-аас 2 дахин нугалсантай тэнцэх хэмжээний зардал гардаг гэдгийг Forbes онцолжээ. Ажилтнуудын идэвхийг дэмжсэнээр та энэхүү асар их зардлыг хэмнэх боломжтой.
3. Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж: +10%
Ажилдаа дуртай, идэвхтэй ажилтнууд хэрэглэгчдэд илүү сайн үйлчилгээ үзүүлдэг. Судалгаагаар идэвх оролцоо өндөртэй багуудын хэрэглэгчийн үнэлгээ дунджаар 10%-иар илүү байдаг нь тогтоогджээ.
Идэвх оролцоог нэмэгдүүлэх энгийн 3 алхам:
- Тасралтгүй эргэх холбоо (Feedback): Ажилтнуудынхаа санал хүсэлтийг жилд нэг удаа биш, долоо хоног бүр сонсож хэвших.
- Жижиг амжилтыг ч тэмдэглэ: Гүйцэтгэсэн ажил бүрт нь талархал илэрхийлэх нь ажилтны урам зоригийг 80% хүртэл нэмэгдүүлдэг.
- Тодорхой зорилго: Ажилтан бүр өөрийнх нь хийж буй ажил компанийн том зорилгод ямар хувь нэмэр оруулж байгааг мэдэж байх ёстой.
