Буцаалтын бодлого (Refund Policy)

Манай mongolbee.beez.mn сайтаас худалдан авсан дижитал бүтээгдэхүүнүүд нь татагддаг файл тул худалдан авсны дараа буцаалт хийх боломжгүйг анхаарна уу. Бид үйлчлүүлэгчдийнхээ эрх ашгийг хамгаалах үүднээс дараах нөхцөлийг мөрддөг:

1. Буцаалт олгохгүй нөхцөлүүд:

• Та бүтээгдэхүүнийг амжилттай татаж авсан бол.

• Таны төхөөрөмж дээр тухайн файл (PowerPoint, Excel гэх мэт) ажиллахгүй байх нь таны програм хангамжийн хувилбартай холбоотой бол. (Бид файл бүрийн тайлбар хэсэгт ашиглах шаардлагатай програмын хувилбарыг заасан байдаг).

• Та бүтээгдэхүүнийг таалагдахгүй байна гэсэн шалтгаанаар буцаах хүсэлт гаргасан бол.

2. Бид ямар тохиолдолд шийдвэрлэх вэ?

Дараах онцгой нөхцөл үүссэн тохиолдолд бид бүрэн хариуцлага хүлээнэ:

• Файлын гэмтэл: Хэрэв таны татаж авсан файл гэмтэлтэй (орох боломжгүй) байвал бидэнд мэдэгдээрэй. Бид тухайн файлыг дахин илгээх эсвэл засварлаж өгөх болно.

• Давхардсан төлбөр: Хэрэв та нэг бүтээгдэхүүнд санамсаргүйгээр хоёр удаа төлбөр төлсөн бол бид илүү төлөгдсөн төлбөрийг буцаан олгоно.

3. Хэрхэн холбогдох вэ?

Хэрэв танд ямар нэг асуудал тулгарвал бүтээгдэхүүн татаж авснаас хойш 24-48 цагийн дотор бидэнтэй холбогдоорой.

• Имэйл: hello@beez.mn

• Шаардлагатай мэдээлэл: Захиалгын дугаар, гүйлгээ хийсэн баримт, тулгарсан асуудлын товч тайлбар.